深圳是富安娜二十年來戰(zhàn)斗的大本營，7月12日，中國家紡協(xié)會床品專委會執(zhí)行主任林國芳與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)家在深圳歡聚一堂，共襄盛舉。中國家紡市場經(jīng)過二十年來的風(fēng)雨歷練，今天已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。林國芳在此與大家進(jìn)行了經(jīng)驗的交流與分享。
縱觀家紡市場
1996年-2003年，中國家紡市場的起步期，各品牌基本都在此時奠定了自己的區(qū)域地位,是中國家紡行業(yè)井噴式發(fā)展階段，各品牌企業(yè)開始跑馬圈地，這幾年是品牌的起步期。
2003年到2011年中國家紡行業(yè)發(fā)展比較快，企業(yè)跟不上市場的變化，發(fā)展受到一些影響。雖然有些企業(yè)增長了一些，但是競爭越來越激烈，行業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)定期，也面臨很大的挑戰(zhàn)。因為這個“冬天”來得比較久，近一兩年有一些企業(yè)賺到錢，有些賺少錢，有些沒賺錢，到明年可能有些企業(yè)要虧損，面臨很大的挑戰(zhàn)。我看不懂2014年的市場，2014年現(xiàn)在還看不到，我問行業(yè)的朋友們“你看得懂2014年的市場嗎？”他們說也看不懂。
我們現(xiàn)在的模仿、學(xué)習(xí)可能會演變?yōu)樾袠I(yè)的同質(zhì)化競爭，未來5-10年，更多的家紡品牌面臨被洗牌、被兼并、被收購、被迫轉(zhuǎn)型或關(guān)停。
在中國家紡企業(yè)的不同發(fā)展階段，競爭的焦點相繼表現(xiàn)為價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)和終端戰(zhàn)。這種表面上看來“強(qiáng)勢”的營銷，實質(zhì)仍然是弱勢的。營銷手段上的強(qiáng)勢，掩蓋不了企業(yè)體質(zhì)的虛弱，比如資本規(guī)模、產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)研發(fā)和人才配備等問題。據(jù)我了解，很多服裝企業(yè)，現(xiàn)在引進(jìn)德國的設(shè)備和系統(tǒng)已經(jīng)來不及了，因為企業(yè)已經(jīng)太大了，再上這個系統(tǒng)難度非常大，企業(yè)在走下坡路的時候，人心不齊，要上這個系統(tǒng)的時候比上市更加難。我自己走過這條路我清楚，因為你要把整個公司的管理固化在這個系統(tǒng)上，現(xiàn)在你來做已經(jīng)太遲了。
現(xiàn)在大部分的企業(yè)處于“戰(zhàn)時”的狀態(tài)，攻城略地以后使企業(yè)進(jìn)入疲勞期。我們有設(shè)計、面料的供應(yīng)鏈、招商的供應(yīng)鏈，今后還有電商營銷方案、解決方案的供應(yīng)鏈，這些都會造成同質(zhì)化，其實每個企業(yè)的文化不一樣，每個企業(yè)的人才匹配不一樣，這個企業(yè)的人才不一定適合另外一個企業(yè)，只有自己培養(yǎng)出來的人才才能把市場做好。今天做零售業(yè)，如果沒有生根下來的人才，精細(xì)化的管理，很多人才跑掉我們都不知道。
現(xiàn)在的形式，是用各種數(shù)據(jù)和消費信息來服務(wù)我、了解我、引領(lǐng)我，用差異化和市場創(chuàng)新來引領(lǐng)人流、客流、物流。用營銷體系、供應(yīng)鏈體系、商品體系來解構(gòu)會員信息、交易流水以及商品信息。在這樣的市場競爭中，行業(yè)發(fā)展處于衰退期，我看到了我們這個行業(yè)里面裝修不怎么樣、產(chǎn)品不怎么樣，我在想，市場是不是都飽和了，哪怕有創(chuàng)新的東西出來他會淘汰一些東西？如果行業(yè)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者通過創(chuàng)新具有競爭優(yōu)勢，不僅能打破競爭的僵局，而且能帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展周期。
企業(yè)的競爭根本是企業(yè)文化底蘊(yùn)的競爭，是思想和理念的競爭。 企業(yè)要以創(chuàng)新來打造核心差異度。當(dāng)今的消費者已不再滿足于產(chǎn)品的物質(zhì)屬性，他們更注重不一樣的體驗。企業(yè)要用“以用戶體驗為核心”的、自上而下的產(chǎn)業(yè)研發(fā)--生產(chǎn)--銷售模式來鍛造自己的獨有優(yōu)勢。
整合企業(yè)文化
根據(jù)這樣的新模式，企業(yè)文化也需要整合。首先從企業(yè)愿景入手，要共創(chuàng)主要企業(yè)關(guān)系人的價值，成為滿足客戶、員工以及股東附加價值共創(chuàng)三贏的長期策略伙伴。
其二、企業(yè)使命的轉(zhuǎn)變。要建構(gòu)量化管理整合經(jīng)營體系，以市場為導(dǎo)向，滿足客戶附加值，提升競爭優(yōu)勢，以做大；以人本為出發(fā)點，滿足員工附加價值，提高經(jīng)營績效，以做強(qiáng)；以財務(wù)為中心，滿足股東附加值，增加股東投資效益，以做優(yōu)。我跟員工講，第一是你們，第二個是股東，沒有你們也創(chuàng)造不了價值。股東給我們?nèi)谫Y8個多億，投資者如果投資其他也會有收益。我們上市公司作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們要回報股東，從做大、做強(qiáng)、做優(yōu)，引導(dǎo)公司在策略面、營運(yùn)面及財務(wù)面的資源分配與活動上，整合不同的組織變革、管理功能、管理過程及管理制度，聚焦在價值創(chuàng)造的最終目標(biāo)上。
其三、企業(yè)的核心價值的轉(zhuǎn)變。1、量化：數(shù)字化、數(shù)量化、效益化、價值化；2、整合：短期正常運(yùn)營管理績效提升、長期價值創(chuàng)造規(guī)劃；內(nèi)在管理團(tuán)隊經(jīng)營績效提高、外在股東投資效益增加；3、產(chǎn)品服務(wù)：創(chuàng)新性、差異性、效益性、整合性；4、五化：本土化、內(nèi)化、深化、簡化、形塑量化整合之高收益企業(yè)文化。
企業(yè)的經(jīng)營分析利潤規(guī)劃在轉(zhuǎn)變，由渠道數(shù)量的競爭改為渠道質(zhì)量的競爭。李寧原來有一萬個店，李寧的報表是很糟糕的，因為他追求的是數(shù)量不是質(zhì)量。有很多的企業(yè)在經(jīng)營中是虛化的，李寧和我的追求不一樣，我追求的是利潤、做強(qiáng)。我們也是做專賣店，自己做直營。看一個企業(yè)粗放到什么程度？2012年虧損20個億。我們想一想，李寧的廣告“一切皆有可能”，我在想“一切都有可能發(fā)展”，李寧的報表你們可以看一下，虧損得非常厲害。
另外，我們的加盟商也好、我們的直營也好，同質(zhì)化非常嚴(yán)重，這些問題都擺在我們的面前，我們的企業(yè)管理一定要有長期的規(guī)劃。現(xiàn)在蘇寧和國美，蘇寧很早就走入了電商，他們的系統(tǒng)很強(qiáng)大，現(xiàn)在線上、線下的一體化，國美能做到嗎？國美的系統(tǒng)還沒做好。我們深圳有很多家服裝企業(yè)都來參觀我們的系統(tǒng)，明天大家可以參觀一下我的系統(tǒng)，2007年我就投入了三千萬，我那個時候一年才賺兩、三千萬。我自己從清清楚楚做到模模糊糊又做到清清楚楚。我創(chuàng)業(yè)的時候，沒有財務(wù)系統(tǒng)，做到現(xiàn)在我們已經(jīng)自己研發(fā)了一套系統(tǒng)。以前財務(wù)要調(diào)一個帳很麻煩，現(xiàn)在用我們的系統(tǒng)我可以馬上知道我所有貨的情況。
今天我們回過頭來想一想，以前認(rèn)為加盟就有錢，我們現(xiàn)在的森馬、邦威、奧康，這些公司業(yè)績都在下滑，奧康外面的應(yīng)收帳款也有14個億。還有一個問題，大家要思考，我們再這樣做下去，我們的結(jié)果會怎么樣？一個企業(yè)沒有新的產(chǎn)品，包括我們現(xiàn)在服裝企業(yè)也是一樣，如果沒有新的產(chǎn)品你怎么樣去銷售呢？只有不斷開發(fā)新產(chǎn)品，我們的企業(yè)才能有利潤，同質(zhì)化肯定只能拼價格，后面應(yīng)該做些什么東西？這個是值得我們考慮的。
怎樣經(jīng)營未來？
我在想，比如說李寧，現(xiàn)在有什么東西比它更好、能沖出來？現(xiàn)在服裝加盟企業(yè)有很多都在忙著賣庫存，資本市場的壓力很大，每天都有分析員來分析增長多少，要了解你的績效，你總共多少個店，多少個平方，坪效是多少。有的時候被他逼著也會提升。怎么樣從單店變成線上、線下一體化全網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)變？線上、線下服務(wù)協(xié)同規(guī)劃策略不斷提升立體的運(yùn)營水平，這是非常大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在特別創(chuàng)新的小企業(yè)打的是電商那一塊，比如說服裝，煙臺就有一家在線上做十幾個億的，深圳歐莎也做了將近十個億，一些傳統(tǒng)的大企業(yè)在電商中還摸不到頭腦。
五年前我們錯過了淘寶，三年前錯過了天貓，現(xiàn)在我們錯過了什么呢？企業(yè)家要經(jīng)營的是未來，未來消費者的變化我們要怎么把握？現(xiàn)在的微信有4.2億用戶，這是很龐大的數(shù)字。微信的傳播、微信的分享、微信的營銷也逐漸發(fā)展起來，你早半年就會學(xué)到這個技能，過了半年又會錯過了。剛做淘寶的時候他還送廣告給我，現(xiàn)在一小塊都要投標(biāo)。
今后我們傳統(tǒng)怎么做、電商怎么做？大家不要覺得電商怎么好做，電商不是那么容易做，大家都在電商做的時候，我估計淘寶、天貓會變成全中國的大百貨。大百貨公司怎么辦呢？大百貨的銷售大部分都是傳統(tǒng)的、大眾的，百貨公司變成體驗店，大百貨可能試試衣服，而在網(wǎng)上查這個衣服就買回來了。百貨公司今后可能很慘。這就是電商不斷的變化，就是所謂的新渠道。
企業(yè)現(xiàn)在要考慮立體的營銷、立體的運(yùn)營水平，構(gòu)建立體的渠道?？赡苡械钠髽I(yè)在想線上線下一體化，現(xiàn)在一體化的時間到了嗎？一體化的趨勢是肯定的，每個企業(yè)的同質(zhì)化非常嚴(yán)重，利益的博弈就是加盟商，如果你全部是自己直營的話沒關(guān)系，像優(yōu)衣庫一樣。這個博弈是很痛苦的，現(xiàn)在中國的電商占傳統(tǒng)的10%，每年的增長是很快的。我們這個行業(yè)面臨最大的變化是客戶的變化，你服務(wù)我、了解我、懂我，這個觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變了，送貨上門不滿意可以再寄回去，我買十件不滿意我再退回去幾件，趨勢已經(jīng)發(fā)生了變化。線上線下一體化，消費者線下比較線上購買。
大家也要琢磨一下，我們?nèi)绻豢紤]未來，最后死了都不知道。要關(guān)注行業(yè)的挑戰(zhàn)、創(chuàng)新。有的時候講創(chuàng)新，怎么創(chuàng)新出來？大家都想著創(chuàng)新，我認(rèn)為這個行業(yè)創(chuàng)新不難，難在推動行業(yè)的進(jìn)步和行業(yè)的創(chuàng)新。每一個領(lǐng)導(dǎo)都要做到兩三件事情：一是領(lǐng)導(dǎo)夠創(chuàng)新；二是選好人；三是考慮我們未來的戰(zhàn)略。對于未來的戰(zhàn)略，我們現(xiàn)在有兩個藍(lán)海，第一個是城市化；第二個是東南亞。我們不一定在這里擠，有的企業(yè)從歐美走。有的企業(yè)從越南開始做，有的企業(yè)可能去印尼，多向藍(lán)海發(fā)展。更有能力的做到全世界，通過互聯(lián)網(wǎng)和別人競爭。我們都可以去考慮、定位，因為我們中國是一個制造大國，是一個紡織大國，我們現(xiàn)在有很多的人才。
關(guān)注非商業(yè)力量
行業(yè)要領(lǐng)先，必須關(guān)注非商業(yè)力量，也就是文化、倫理、精神的追求，思想是對社會的一種責(zé)任。接下來我們的競爭不是單一的床上用品的競爭，要由床上用品的競爭轉(zhuǎn)向家居體驗店，家居體驗店要做大，體驗才能做出來。想提升產(chǎn)品的附加值、高層次的競爭就是要時尚化、國際化，立體傳播時代的到來，我們利用互聯(lián)網(wǎng)可以線上宣傳線下購買，這是一條路。線上、線下一體化全部搞定，這是一個過程。
企業(yè)如果沒有做到國際化和時尚化就不能叫做品牌，服裝企業(yè)也是這樣。今天的競爭越來越激烈，差異化一定要出來。現(xiàn)在的時代是，渠道已經(jīng)扁平化了，我們未來規(guī)劃為線上、線下一體化打好基礎(chǔ)，提升我們的營銷能力。我們可以學(xué)習(xí)蘇寧線上、線下一體化。蘇寧準(zhǔn)備了很久，他用了德國的系統(tǒng)，開發(fā)了自己的系統(tǒng)。
不管你是否承認(rèn)，社交網(wǎng)絡(luò)正在改變世界，而移動技術(shù)正在加速社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。未來零售業(yè)和渠道將發(fā)生結(jié)構(gòu)的變化，購物體驗，多消費者行為轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，城市服務(wù)綜合體、電子商務(wù)、未來營銷將是下一個智能一體化商業(yè)體驗環(huán)境。
我認(rèn)為，價值創(chuàng)造經(jīng)營模式，也就是企業(yè)應(yīng)著眼于精英團(tuán)隊，兼顧在產(chǎn)品與服務(wù)市場上的內(nèi)在經(jīng)營，與資本市場上的外在股東長期投資效益增加的經(jīng)營模式，并引導(dǎo)公司的人力、財力資源、組織變革、管理功能、管理過程及管理制度均圍繞在價值創(chuàng)造的主宰性目標(biāo)上，讓內(nèi)在經(jīng)營績效提高，達(dá)到價值實現(xiàn)的最終目標(biāo)。
核心競爭優(yōu)勢
經(jīng)歷近20年，富安娜已經(jīng)形成了核心競爭優(yōu)勢：主要是我們的設(shè)計能力。我們不僅僅設(shè)計一些花，抽象的設(shè)計、中性的設(shè)計，這些我們都可以不斷的變化。我講的意思是，同樣七個音符，有的人寫出來很好唱、很好聽，有的寫出來沒人聽。開發(fā)也是一樣的道理，像炒菜一樣，配什么樣的料炒出的菜就是什么樣的味道。
大部分城市都是我們自己直營，銷售比例的40%是我們直營的，我們叫做直營加盟并重。為什么當(dāng)時這樣定呢？彩電行業(yè)的統(tǒng)計分析，原來是總代理、二級代理、三級代理，最后這些廠家沒想到會跳出國美和蘇寧，現(xiàn)在他們的利潤比紙還要薄。今天所做出的決定過幾年以后，你的企業(yè)就會看出來。我們走的路沒有什么對錯，我們跑馬圈地，我加盟快、速度快，我的車開100公里的時候和180公里的時候不一樣，我也可以慢一點，可以有不同的選擇。
渠道有兩種模式，建立了股東、員工、事業(yè)共同體的長期發(fā)展。所以我們選擇企業(yè)和社會投資者平衡、企業(yè)和員工平衡、個人和家庭的平衡，我們設(shè)置股票激勵方案的時候抓住了這種平衡，這是今天大家能夠開開心心做企業(yè)的基礎(chǔ)。
我們企業(yè)得到延續(xù)發(fā)展，保持穩(wěn)定的增長，建立了一個利益共同體。企業(yè)想要做大，不是老板想要做大就能做大，是員工想做大才能做大。員工想要做大，那就做大了。本來蛋糕這么大，把蛋糕做大了以后切一塊給員工吃，這種比例是一樣的，你還得到了大塊。建立利益共同體很有用，我們保持增長也要感謝我們的員工，在激烈的競爭中我們的員工花了很多的精力。
今年我們的工作重點是在重視產(chǎn)品設(shè)計的同時，繼續(xù)苦練、學(xué)習(xí)、提升、超越。企業(yè)競爭的根本是人員底蘊(yùn)的競爭，是思想和理念的競爭。雖然經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，市場競爭激烈，但公司今年上半年的銷售額、盈利能力我相信會走在別人前面，我們公司在南通、常熟各建立了一個生產(chǎn)基地，包括龍華靠近華為的地方，我們一共有三個生產(chǎn)基地。生產(chǎn)基地要建在能聽到市場炮聲的地方，我們的管理干部也要經(jīng)常聽聽市場的炮聲。市場上打不死才能領(lǐng)軍作戰(zhàn)，才能領(lǐng)更多的士兵，才可以做領(lǐng)導(dǎo)，市場最能考驗我們。
時代在變化，富安娜也在變化，我們深知：互聯(lián)網(wǎng)時代、大數(shù)據(jù)時代?？克俣?、靠經(jīng)營理念，線上、線下一體化已成為必須的發(fā)展趨勢。智慧消費驅(qū)動新趨勢，大數(shù)據(jù)時代的立體渠道協(xié)同開啟智慧零售新體驗，這是未來企業(yè)發(fā)展的特點。
企業(yè)家心得
要了解一個企業(yè)，必須從了解企業(yè)的目的開始，企業(yè)的目的必須存在于企業(yè)本身之外，事實上企業(yè)的目的必須在社會之中，因為企業(yè)是社會的一部分，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，管理的終極目標(biāo)是為了改變他人的生活。我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)比管理更重要，領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)家素質(zhì)的核心，它決定組織的性格，進(jìn)而決定企業(yè)的命運(yùn)。領(lǐng)導(dǎo)不是一項工作，領(lǐng)導(dǎo)需要腳踏實地。有高管，有老板，不一定就代表有企業(yè)家。因為企業(yè)家是一種境界和修煉，而不是一個簡單的稱謂。
沒有思想的企業(yè)是沒有文化的企業(yè)，沒有思想的企業(yè)家是沒有靈魂的企業(yè)家。企業(yè)和企業(yè)家們不僅要看到眼前利益，更要思索未來。家紡企業(yè)應(yīng)該思考理性回歸，要一步步找回理性的歷程。我們走了這么多年，我們要思考回歸，我們以前做錯了什么？我自己在想，目前公司正在與26名離職股東打官司，這其中就有公司引進(jìn)的第一批“空降兵”。當(dāng)時是想快速做大公司才考慮引進(jìn)“空降兵”，結(jié)果“空降”職業(yè)經(jīng)理人拿了股票就走了，按當(dāng)初他們自己簽的承諾函追討違約金時，反而不認(rèn)賬了，并且散布很多謠言。
目前有不少網(wǎng)絡(luò)媒體報道關(guān)于此次訴訟的情況是不屬實的，比如一是公司缺錢才要找員工融資的問題，其實2007年是公司業(yè)績增長最快的一年，凈利潤實現(xiàn)了70%的增長，5個億的現(xiàn)金流，何談缺錢？很多PE機(jī)構(gòu)來找我，要以15元一股的價格賣給他們股權(quán)，我都沒有賣，而甘愿以1.45元一股的價格給員工股權(quán)，這完全是為了留住員工、激勵員工。二是說被訴訟的人都是公司的創(chuàng)業(yè)元老，實際上，這26人中拿股權(quán)較多的余松恩只在公司工作了兩年，而其中最短時間的才工作了4個月，大部分人是在公司上市前就離職了，真正創(chuàng)業(yè)的元老是現(xiàn)在的經(jīng)營團(tuán)隊，都工作了十幾年了。三是說他們簽署的承諾函無效，這個訴訟要按勞動合同來算不存在支付違約金的可能?，F(xiàn)在深圳中院已經(jīng)裁定該案系合同糾紛。國內(nèi)著名的勞動法權(quán)威專家董保華教授也認(rèn)為，該案中的股權(quán)收益是被告依股東身份而獲得，不適用勞動法而只能適用民商事法律規(guī)范調(diào)整，如果違約應(yīng)該支付違約金。
所以我現(xiàn)在遺憾的是引進(jìn)了這批空降的高管。我總結(jié)一下職業(yè)經(jīng)理人還是要腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)做事才好，講大話大家都會講，關(guān)鍵看實踐中能不能落地。
家紡企業(yè)應(yīng)該思考理性的回歸，包括多品牌的運(yùn)作，包括代理品牌，人才是否匹配，有什么差異性。有的時候我們走錯一步，可能會被另外一個品牌吃掉。要一步一步的走理性的歷程，拼實力的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在講的是文化、系統(tǒng)、理念、未來。中國的發(fā)展，成本、能力投入的暴利時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在再有20%的增長、30%的增長誰都不敢想了。我們原來大量浪費的資源和環(huán)境，使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展偏離了軌道。沒有經(jīng)過經(jīng)濟(jì)危機(jī)洗禮的民族不是成熟民族，沒有經(jīng)過經(jīng)濟(jì)危機(jī)洗禮的企業(yè)不是成熟的企業(yè)，沒有經(jīng)過經(jīng)濟(jì)危機(jī)洗禮的公民不可能是成熟的公民，沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)，危機(jī)里面還有機(jī)遇，我們要通過洗禮以后再回歸理性。
我們今天的企業(yè)既要埋頭苦干也要抬頭看天，現(xiàn)在大機(jī)會在變小，小機(jī)會在變大，互聯(lián)網(wǎng)在變大、傳統(tǒng)渠道在變小。有一些小公司一定會走在前面，服裝企業(yè)很多設(shè)計師跳出來，他們雖然是小企業(yè)，主要是給別人生產(chǎn)，在網(wǎng)上銷售，但都有新的東西。
電商有助于小企業(yè)的發(fā)展。我們在想，未來的平面媒體被誰取代？大家知道新浪微博，導(dǎo)致現(xiàn)在已經(jīng)人人都是媒體了。一個傳染病馬上全國都知道，媒體已經(jīng)扁平化了。今年賺錢也好、不賺錢也好，等待的是春天。擁有包容的心態(tài)企業(yè)才能更好的融入到社會，才能贏得尊重。通過持續(xù)的陽光投入和績效管理，創(chuàng)新能力才能厚積薄發(fā)。
企業(yè)文化核心
很多人都知道，我的一生有“四個追求”，而這“四個追求”也在實踐中升華為富安娜企業(yè)文化的核心。
一、追求美的事業(yè)
我們強(qiáng)調(diào)要做“美”的事業(yè)，以創(chuàng)造美的藝術(shù)產(chǎn)品為己任，和很多人分享美麗的家?guī)淼拿利惿?，為上千萬消費者引領(lǐng)獨特的藝術(shù)家居生活方式。
二、追求持續(xù)的財務(wù)增長
企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)之進(jìn)化過程：生存成長；利潤追求；價值創(chuàng)造。中國是一個人口大國、紡織大國、出口大國，未來城市化發(fā)展才是消費大國。我們相信未來我們家紡企業(yè)可以做大做強(qiáng)，雖然行業(yè)起步晚，但沒有國外大牌比我們做的更好。
三、追求良好的勞工關(guān)系
持續(xù)的企業(yè)要讓員工有收益，讓員工有發(fā)展。我們做到四次分配：第一次分配解決的是企業(yè)與員工的利益關(guān)系，員工所創(chuàng)造的價值中拿出一部分用以薪酬和一年分配兩次的獎金；第二次分配是拿出一部分用以支付稅收，2012年納稅2.8億元；第三次分配是分配股票、期權(quán)，建立事業(yè)共同體；第四次分配則是一種自愿行為——做公益事業(yè)：醫(yī)院、學(xué)校、文化中心、博物館、圖書館等等，包括員工的千套房安居計劃，現(xiàn)已安排了200多套。
四、追求必要的社會責(zé)任
因為社會將財富資源托付給企業(yè)家，企業(yè)家要將這些資源轉(zhuǎn)化為實在的成果。財富越多責(zé)任也就越大，員工流的汗水也越多。如果說企業(yè)的財務(wù)增長和管理能力考驗的是企業(yè)家的精神，那么企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任就是考驗企業(yè)家的良心。
真正的富有是喜歡而不是財富
林國芳認(rèn)為，企業(yè)家是帶著使命感完成創(chuàng)造美的事業(yè)，實現(xiàn)社會價值，只有想著去幫助別人，去為社會創(chuàng)造財富，為國家發(fā)展做貢獻(xiàn)的時候，才是真正地成功！
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