近日,摩力克總部舉行了一堂《持續(xù)盈利的店鋪運營管理實務》培訓。摩力克邀請美國商業(yè)管理教育協(xié)會全球商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員、上海交通大學MBA班教授左鳳山,為摩力克培訓班學員和中高層管理者講解專賣店運營知識。
左鳳山教授通過8個層面講解店鋪運營管理:店面經(jīng)營管理與營銷改善的分析、店面終端管理進化與改變的分析、店面工作管理人員的角色扮演、持續(xù)盈利的店面管理如何做、門店管理中強化部屬能力質(zhì)面運作、門店管理中的團隊凝聚力運作、店面經(jīng)營管理工作的總結(jié)改善和店面日常管理細化工作操作檢查參考表。在談到店面管理的要點時,左鳳山教授提及到店長管理工作目標擬定要清晰。店長要定下每日、每時段的目標;要利用時段會議對目標進行跟進;要對目標未達成的原因進行討論;在時段討論上給予員工足夠的激勵;從每周分析中找到每周管理需要改善的重點等。
《持續(xù)盈利的店鋪運營管理實務》培訓給摩力克管理人員帶來了新穎的管理觀點,對專賣店的運營管理能力有一定的促進作用。據(jù)悉,為了強化培訓效果,摩力克在6月5日舉行了培訓經(jīng)驗分享會。
[編輯 立夏]