原標題：“領(lǐng)航計劃”深度領(lǐng)導力訓練營開講人才培養(yǎng)專題
劉東杰分享人才培養(yǎng)經(jīng)驗
9月2日和3日，孚日集團“領(lǐng)航計劃”深度領(lǐng)導力訓練營在集團總部多功能廳進行了人才培養(yǎng)及人才梯隊建設(shè)方面的專題學習。本次培訓由前長城汽車公司事業(yè)部總經(jīng)理劉東杰主講，他以自身經(jīng)驗為例，圍繞著如何進行人才梯隊建設(shè)及人才培養(yǎng)展開分享，引導學員討論和反思。
上午劉老師重點介紹了某公司人才培養(yǎng)模式，該公司從制度、資源、運營三個層面梳理和完善了人才培養(yǎng)體系，其中運營層面采取了“三級四基”的培訓需求分析和“三位一體”的培訓教育。同時該公司還通過“鷹計劃“的策劃實施，針對不同層級采取不同培養(yǎng)模式為公司儲備了大量的后備人才。
下午重點進行了關(guān)鍵時刻MOT課程的學習，通過視頻播放，充分模擬了企業(yè)內(nèi)部及其與客戶之間的各個溝通環(huán)節(jié)，激發(fā)學員的深入思考和充分討論，以促成學員從思維模式到行為模式更為深入的轉(zhuǎn)變與提升，從而建立客戶為先的企業(yè)文化。劉老師提到要創(chuàng)建面向內(nèi)部顧客的流程和體系，時刻為顧客著想，運用關(guān)鍵時刻方法和工具認真對待每一名顧客，從而為企業(yè)創(chuàng)造更富有價值的正面關(guān)鍵時刻。
學員展示小組成果
劉東杰指出，各單位的人才梯隊要有自繁衍的機制，要不斷發(fā)掘有潛質(zhì)的優(yōu)秀人才，并由用人單位主管承擔人才育成的責任。作為管理者，一定要站在企業(yè)視角考慮問題，沒人頂替是管理者的悲哀，只有把繼任者培養(yǎng)成功，管理者才能走上更高的管理崗位。
人才培養(yǎng)及人才梯隊建設(shè)是集團發(fā)展的一項長遠戰(zhàn)略，培訓僅僅是人才培養(yǎng)的起步，更重要的是崗位實踐，各級管理者要高度重視，長遠謀劃，確保各級人才梯隊可持續(xù)發(fā)展。
文 / 李春芝
[編輯 立夏]
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