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　　采用新科技來協(xié)助改進流程效率、效益及提升表現(xiàn)已成為所有產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。本文介紹一些具有革新供應(yīng)鏈潛力的科技。

　　企業(yè)組織愈來愈倚賴資訊科技來管理與改進運作系統(tǒng)，最終并將以此超越競爭對手。資訊的重要性在零售業(yè)供應(yīng)鏈上從未如此明顯，從監(jiān)督與改進生產(chǎn)效率、產(chǎn)品設(shè)計及品質(zhì)管理，乃至最終接近市場需求的期望，都不可或缺。

　　紡織成衣產(chǎn)業(yè)倚賴供應(yīng)鏈上的科技來改進各個環(huán)節(jié)間資訊傳遞的正確與速度。從塬料采購到產(chǎn)品制造，一直到消費端及物流，都需要科技讓這些環(huán)節(jié)變得更快、更便宜及更透明。

 

 

　　成衣零售業(yè)的表現(xiàn)倚賴供應(yīng)鏈、零售商及消費者之間步調(diào)快速與平順的配合。一個常見的做法是透過供應(yīng)商管理庫存，這是制造商與零售商形成單一運作，制造商協(xié)助零售商在需要時就補充庫存。此外，供應(yīng)鏈上兩者之間的溝通，對銷售業(yè)績分析等方面也是不可或缺。

　　雖然這是目前一些成衣企業(yè)的作法，但還是有改善空間。在數(shù)據(jù)的正確性與分享，乃至制造商與零售商之間的溝通，仍存在著問題。

 

　　物聯(lián)網(wǎng)(IoT)是可以改進製造商與零售商關(guān)係的工具，并可使得供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)更有效益。IoT是透過網(wǎng)路連結(jié)裝置，讓我們、我們的裝置及應(yīng)用程式的數(shù)據(jù)得以彼此連結(jié)，意見得以溝通。這項科技將確保制造商與零售商之間交換最即時、最正確的資訊，有助減少延誤。IoT是先進的科技，因為可以改善所分享資訊的正確性，也有助減少信任方面的問題。

　　世界經(jīng)濟論壇(WEF)預(yù)測2022年以前將有1兆個感應(yīng)器與網(wǎng)路連結(jié)，因此IoT科技會蓬勃發(fā)展。對供應(yīng)鏈經(jīng)理與零售商而言，IoT會增加所有流程的能見度，可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈每項作業(yè)的潛在失誤，藉此改善系統(tǒng)的流程、正確性及效率。

 

　　除了IoT，大數(shù)據(jù)在革新供應(yīng)鏈方面也非常重要。開放取得更多供應(yīng)鏈上數(shù)據(jù)可增加透明度，大幅改善經(jīng)營知識及資訊的傳播。

　　這兩項科技讓資訊分享成真，得以改進零售商與顧客之間的溝通，有助減少顧客流失。此外，更多的資訊可以提升預(yù)測未來市場、產(chǎn)品及銷售的正確性，這對時尚業(yè)無比重要。這類科技對大小型企業(yè)都很有用，但對大企業(yè)更有好處，因為它們的營運額較大。

　　此外，風險管理幾乎是每一位服裝企業(yè)執(zhí)行長的首要事項，因為市場狀況時時變化，加上大宗貨品如棉花的價格不穩(wěn)定。企業(yè)愈來愈重視財務(wù)及風險議題，大數(shù)據(jù)及IoT會有助降低相關(guān)的憂慮，讓企業(yè)做出更明智的市場預(yù)測及決策。

 

　　RFID(無線射頻識別系統(tǒng))是零售業(yè)供應(yīng)鏈的熱門話題，零售巨擘如Marks & Spencer都在組織內(nèi)采用這項科技。這是一項自動追蹤系統(tǒng)，可以監(jiān)督存貨、記錄產(chǎn)品動態(tài)，有利降低成本，并可強化產(chǎn)品到達店面前所歷經(jīng)的各個地點流程的正確性與管控。雖然大型零售商有採行RFID，小型公司是否值得花費建置這項科技則仍有爭議。

 

　　未來15年內(nèi)，成衣零售業(yè)很可能會普遍采用無人機(Drones)這項科技。消費品巨擘亞馬遜及Walmart領(lǐng)先眾人一步，已經(jīng)在倉儲中采用。

　　亞馬遜建立了一套名為Prime Air的運送系統(tǒng)，使用無人機在30分鐘內(nèi)將包裹安全地送達顧客處。亞馬遜認為這種系統(tǒng)可以改進運送過程的安全與整體效率，顧客不用每天眼巴巴等著郵差上門。

　　Walmart則是在供應(yīng)鏈的另一個環(huán)節(jié)使用無人機，讓它們執(zhí)行全套的倉庫存貨檢查，結(jié)果大幅改進時間及正確性。以往可能要花上一整個月來進行人工盤點，使用無人機只要一天就可完成。

　　亞馬遜及Walmart的作法將會很快橫掃整個零售業(yè)。

　　總之，這些科技將促使整個零售業(yè)轉(zhuǎn)型。從追蹤貨物的地點到改進零售商和制造商之間的溝通。這些創(chuàng)新科技應(yīng)用將強化供應(yīng)鏈的效率、成本和效益，達到改善整體供應(yīng)鏈績效的成果。

 

[編輯：田田]