買窗簾,消費(fèi)者最難下決心的是不知道選的款式面料風(fēng)格是否適合自己的家居?如果選好面料,馬上就能看到搬回家后的效果,消費(fèi)者下單是不是就容易很多?西安美源布藝家居有限公司把傳統(tǒng)布藝店改造升級(jí)為數(shù)字化布藝門店,利用新科技、VR視頻新技術(shù),和自主研發(fā)的虛擬空間設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng),讓消費(fèi)者購(gòu)買窗簾所見(jiàn)即所得,增加了消費(fèi)者參與家居設(shè)計(jì)的體驗(yàn)感,成為消費(fèi)者快速下單的"神器"。
8月2日,中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)家紡協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊兆華,中國(guó)家紡協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李杰,《家紡時(shí)代》雜志總編葛江霞一行三人專程來(lái)到西安,考察了美源布藝先進(jìn)的數(shù)字化門店。
在西安美源布藝家居有限公司董事長(zhǎng)周茂林等的陪同下,楊兆華一行來(lái)到西安大明宮建材家居城的美源布藝4.0門店。這家100多平方米的門店原先是美源布藝在西安的23家直營(yíng)店中的明星店,月均銷售50多萬(wàn)元。同其他許多家紡布藝門店一樣,美源布藝大明宮店近年也面臨進(jìn)店人流越來(lái)少,客戶又被層層分流,布藝實(shí)體店生意越來(lái)越難做的困境。2016年10月,美源公司利用自行研發(fā)的云域數(shù)聯(lián)數(shù)字化可視系統(tǒng)對(duì)大明宮店進(jìn)行了數(shù)字化升級(jí)改造。美源聯(lián)手?jǐn)?shù)聯(lián)中國(guó)開(kāi)發(fā)了專門的窗簾款式3D場(chǎng)景的場(chǎng)景大師軟件,借助于高仿真的VR體驗(yàn),讓消費(fèi)者可以身臨其境進(jìn)入自己家的虛擬空間,體驗(yàn)親身設(shè)計(jì)家居、改造家居的過(guò)程,直觀感受家居的變化,還可以非常便捷地分享給親人一起參與家裝方案的議定。美源開(kāi)發(fā)的18種裝修風(fēng)格可以很便利地滿足一般家居的需要。
周茂林董事長(zhǎng)給楊會(huì)長(zhǎng)一行介紹說(shuō):"我們通過(guò)這套數(shù)字化服務(wù)體系,打通了過(guò)去布藝銷售環(huán)節(jié)的四個(gè)痛點(diǎn),讓客戶變成家居設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購(gòu)變成客戶助理,客戶有了設(shè)計(jì)體驗(yàn);設(shè)計(jì)的效果瞬間可視,可輕松分享,簽單效率大大提高;下單過(guò)程更簡(jiǎn)捷,制作環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)高效;立體可視化裝飾說(shuō)明,讓服務(wù)更精準(zhǔn),周期更快捷。"據(jù)周董分析,美源布藝大明宮店經(jīng)過(guò)數(shù)字化改造后,客戶轉(zhuǎn)單率、簽單率均明顯提升,過(guò)去客戶進(jìn)店的轉(zhuǎn)單30%左右,如今達(dá)50%左右;店面月均業(yè)績(jī)提高50%左右。
楊兆華會(huì)長(zhǎng)一行在參觀考察完美源布藝文藝路旗艦店、大明宮建材家居城美源布藝店、卡思特龍店、蘭亭世家店,走訪了美源控股的美季云設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,與云域數(shù)聯(lián)平臺(tái)相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入溝通后,對(duì)美源布藝數(shù)字化門店模式創(chuàng)新大加贊賞,楊兆華會(huì)長(zhǎng)驚喜地說(shuō):"我聽(tīng)到看到過(guò)不少家居數(shù)字可視系統(tǒng)改造的案例,美源布藝的數(shù)字化門店效果是目前看到最好的。傳統(tǒng)店面的轉(zhuǎn)型升級(jí)路在哪里?客流沒(méi)有,客戶在哪里,實(shí)體店該怎么走下去大家都很迷茫。看了美源我可以非??隙ǖ卣f(shuō),線下店一定不會(huì)被淘汰,線下店的出路一定是提高消費(fèi)體驗(yàn)。大家都知道,線上引流線下體驗(yàn)服務(wù)是布藝門店發(fā)展的大方向,怎么樣提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)?怎么樣讓O2O真正融合發(fā)展?不是簡(jiǎn)單開(kāi)個(gè)網(wǎng)店+實(shí)體店就解決的。美源布藝對(duì)傳統(tǒng)店面進(jìn)行數(shù)字化改造,把科技融入家居軟裝,用先進(jìn)的數(shù)字化VR新技術(shù)賦能O2O,提高了客戶可視化體驗(yàn)感、設(shè)計(jì)感,促進(jìn)簽單,這種突破創(chuàng)新代表了布藝實(shí)體店的新零售方向。"
今年,數(shù)字化4.0店面改造正在美源家居旗下的美源、卡思特龍、蘭亭世家三個(gè)品牌門店中穩(wěn)健推進(jìn)。1996年起步的西安美源家居有限公司,是西北地區(qū)最大的窗簾布藝零售企業(yè)。旗下有美源布藝、蘭亭世家、卡思特龍三大知名品牌。公司年銷售額連續(xù)6年居行業(yè)前列,現(xiàn)已成為中國(guó)窗簾布藝行業(yè)最具影響力渠道品牌之一。(葛江霞)