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　　傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型微商，單純談O2O依舊是一個困局，打通線上線下，將流量引入實體店、微店、網(wǎng)店，與此同時，門店加強店員和會員的互動，將朋友圈作為主戰(zhàn)場，這種和消費者之間基于社交關(guān)系建立的購物模式會使粘性更強、忠誠度更高。

O2O顧問式互動

為代理商服務(wù)

讓數(shù)據(jù)說話

　　過去那種雜亂無章的個體微商將被淹沒，微商也將由產(chǎn)品期過渡到品牌期。藍絲羽家紡順勢而為，緊鑼密鼓地上線了O2O顧問式互動營銷平臺。藍絲羽家紡具有一定的品牌影響力，完善的渠道運營體系，穩(wěn)定的資金流，數(shù)千家加盟商，打造O2O模式有著明顯的優(yōu)勢。與諸多家紡企業(yè)通過線上直接服務(wù)消費者，更多地與消費者做鏈接不同，藍絲羽的O2O顧問式互動營銷平臺更多地是為代理商做服務(wù)。公司人員使用O2O顧問式互動營銷平臺能更好地協(xié)助加盟商開店，并且再也不用如同過去那般經(jīng)常去到加盟商的店里，很多環(huán)節(jié)都可以通過后臺來操作，通過數(shù)據(jù)分析，可以知道加盟商所在地區(qū)消費人群的特征，消費的價格區(qū)間，產(chǎn)品特點，就能對這個店未來的進貨量，甚至進貨的產(chǎn)品有很清晰的判斷，過去只是一種感性的認識，現(xiàn)在全部都是用數(shù)據(jù)來說話。

　　一對一私人顧問式服務(wù)

　　未來終端競爭會更多地轉(zhuǎn)移到服務(wù)層面，這種服務(wù)也不簡單地拘于門店的標準化服務(wù)，而是更多的個性化的上門服務(wù)。為此，藍絲羽通過O2O顧問式互動營銷平臺招募大量"藍絲羽家居顧問"，只要就近選擇一家藍絲羽專賣店進行綁定，下載藍絲羽家紡APP，就可以申請成為家居顧問，利用自己的朋友圈，將喜歡的產(chǎn)品推薦給親朋好友，線上下單，門店自提或者總部發(fā)貨皆可，并同步推出"一對一私人顧問式服務(wù)"，根據(jù)消費者的整體家居風(fēng)格提供搭配建議，家居擺飾、窗簾、餐廳用品、創(chuàng)意沙發(fā)等一應(yīng)俱全，并提供"上門試鋪、免費除螨"服務(wù)。

　　移動家居顧問的招募與培訓(xùn)

　　"藍絲羽的互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)上線，今年將推動所有線下門店熟練使用系統(tǒng)，明年將重點推進移動家居顧問的招募與培訓(xùn)，同時總部將擴充商品品類，向大家居發(fā)展。"江蘇藍絲羽家用紡織品有限公司O2O運營總監(jiān)蔡書東告訴記者，隨著電商、微商的發(fā)展，家紡店會向家居用品店轉(zhuǎn)變，床上用品的品類及銷售占比會下降到50%以內(nèi)。我們現(xiàn)在也在尋找優(yōu)秀的跨品類供應(yīng)商合作，有電商基礎(chǔ)的可以直接訂單轉(zhuǎn)接，分享我們的線上線下渠道及會員數(shù)據(jù)。

　　評論

　　藍絲羽推這個項目時，加盟商都很認可，以前訂貨通過訂貨會，未來每個月在系統(tǒng)里就可以看到新款，可以直接在線上平臺訂貨，公司會直接發(fā)樣品，如果不合適還可以向公司調(diào)換，大大節(jié)約了時間成本，而且未來線上會員消費退款，顧客退的產(chǎn)品都可以退到公司。藍絲羽希望未來加盟商能實現(xiàn)輕庫存，盡量將庫存壓力由公司來承擔(dān)，讓加盟商將更多的時間和精力放在產(chǎn)品和顧問推廣，讓他們沒有后顧之憂。