今年全國(guó)實(shí)體門店生意蕭條，但是這家門店卻是風(fēng)生水起。
在這么艱難時(shí)刻，大部分門店都呈下滑趨勢(shì)而此門店卻可以做到逆生長(zhǎng)，為什么？
就讓我們一起走進(jìn)黛菲妮家紡，看看它如何通過(guò)社群營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)爆店引流。
黛菲妮家紡打算四月底門店做活動(dòng)，在四月中旬，活動(dòng)開(kāi)始一周前就進(jìn)行了一系列的預(yù)熱準(zhǔn)備。
Step1：社群組建
首先進(jìn)行社群的搭建，通過(guò)前期預(yù)熱方案的實(shí)施，效果極佳，收獲到了首批客戶資源，組成了最開(kāi)始的2個(gè)社群。
Step2：社群維護(hù)
當(dāng)兩個(gè)社群的客戶集結(jié)完畢后，在群里進(jìn)行一些有趣活躍的線上互動(dòng)，建立信任感，培養(yǎng)感情，維護(hù)社群關(guān)系和保持社群活躍度。
Step3：社群裂變
當(dāng)社群的活躍度逐漸升溫，我們迎來(lái)了最關(guān)鍵的一步——裂變。棉曉南針對(duì)黛菲妮家紡門店制定了專屬方案，僅僅兩天時(shí)間不到即從兩個(gè)社群裂變至7個(gè)500人的社群，客戶呈倍數(shù)增長(zhǎng)，從一開(kāi)始的600+到最后3400+，完成了門店活動(dòng)的蓄客準(zhǔn)備。
Step4：線上鎖單
設(shè)計(jì)了社群禮品引流、促銷品引流和1元鎖單的引流步驟，解決了門店無(wú)客流量的難題，社群3400+人數(shù)，線上活動(dòng)引流到店人數(shù)2900+人數(shù)，保證了活動(dòng)開(kāi)始后的門店人氣。
Step5：門店方案
調(diào)整門店的布局，設(shè)計(jì)活動(dòng)產(chǎn)品方案、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)促銷話術(shù)，將顧客進(jìn)店后的轉(zhuǎn)化再次提升，讓這次活動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
看來(lái)做好社群營(yíng)銷真的可以讓門店實(shí)現(xiàn)逆生長(zhǎng)呢！為了幫助更多家紡門店解決無(wú)客上門的難題，我們特意請(qǐng)來(lái)了為黛菲妮家紡做爆店引流全程策劃的棉曉南CEO蔡玉寶，讓他為我們揭秘爆店引流,三大核心秘笈。
爆店引流的核心秘笈1 不進(jìn)店，即可領(lǐng)禮
我們傳統(tǒng)的門店促銷，一定要顧客到店，才能領(lǐng)取禮品，這樣就給進(jìn)店帶來(lái)了難度。
棉曉南南京店通過(guò)建立顧客微信群，在群里通過(guò)紅包秒殺，每天晚上定時(shí)送出6個(gè)禮品，讓顧客免費(fèi)拿到領(lǐng)取禮品的資格。
對(duì)于那些搶不到禮品的顧客，只要邀請(qǐng)8名當(dāng)?shù)嘏耘笥堰M(jìn)群，我們也會(huì)給他們一次免費(fèi)獲得禮品的機(jī)會(huì)，就可以到店領(lǐng)取禮品。
于是半天不到，500人的群就滿了。
這樣做不僅讓大家覺(jué)得領(lǐng)取禮品要求很簡(jiǎn)單，不需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈幾天，群發(fā)自己所有好友等這些違背人性的方法。通過(guò)邀請(qǐng)好友，就很容易拿到這禮品。因?yàn)檠?qǐng)的好友也是自己熟悉的人，更容易介紹這次活動(dòng)，幫助門店做宣傳。
這個(gè)核心原理，就是把我們傳統(tǒng)的禮品送出方式，放到線上，讓更多的人更容易的參與，引導(dǎo)顧客進(jìn)店。
分享爆店引流的核心秘笈2 信任=80%顧客見(jiàn)證+20%親自體驗(yàn)
組建的社群里有一部分老顧客，和很多陌生人，如何讓進(jìn)群的人相信，這個(gè)領(lǐng)禮品的活動(dòng)是真實(shí)的呢？
那就是建立信任，讓顧客見(jiàn)證成為我們最好的和陌生顧客建立信任的方式！
這就需要領(lǐng)取到禮品的顧客拍照后分享到活動(dòng)群里，告訴群友領(lǐng)到了禮品，并且禮品真的不錯(cuò)！
有的家紡店老板會(huì)說(shuō)，為什么不讓他分享朋友圈呢？因?yàn)樗笥讶锏娜撕瓦@次活動(dòng)沒(méi)有關(guān)系，有關(guān)系的都被邀請(qǐng)到我們的活動(dòng)群里了。
通過(guò)這種方式，顧客一個(gè)見(jiàn)證發(fā)到群里，群里幾百個(gè)群友都知道了！而傳統(tǒng)實(shí)體店，一個(gè)顧客在店里成交了，幾乎只有老板和店員知道。
逐漸，領(lǐng)禮品的人多了，分享的顧客見(jiàn)證多了，看到的人就相信了，就會(huì)為了得到禮品主動(dòng)拉人進(jìn)群，這樣就讓我們的活動(dòng)群產(chǎn)生了裂變。
爆店引流就是讓客戶見(jiàn)證放大100倍，讓更多的人相信我們的產(chǎn)品和服務(wù)！這就是應(yīng)用了引流裂變的原理。
分享爆店引流的核心秘笈3 線上促銷成交，引流到店
我們做促銷活動(dòng)過(guò)程中，也準(zhǔn)備了很多特價(jià)促銷的產(chǎn)品，如果沒(méi)有顧客進(jìn)店購(gòu)買，那就是庫(kù)存了。
于是，我們讓顧客先成交促銷品，再進(jìn)店提貨，并體驗(yàn)其他活動(dòng)產(chǎn)品。
這次棉曉南南京店的活動(dòng)，通過(guò)1元秒殺雨傘，1元秒殺家居套裝，1元秒殺茶具等方式來(lái)熱場(chǎng)，然后做不限量促銷品的銷售。
在群里，30分鐘，賣了100條冬被，賣了100個(gè)乳膠枕。這就意味著，多了將近200人的有效顧客進(jìn)店。
整個(gè)這套方法的原則，就是讓顧客更好參與！讓顧客眼見(jiàn)為實(shí)，讓顧客說(shuō)服顧客！ 長(zhǎng)期不來(lái)的顧客，被活動(dòng)喚醒了；通過(guò)禮品引流，帶來(lái)了很多陌生顧客；口碑和顧客見(jiàn)證被迅速放大。
這個(gè)活動(dòng)模式的核心邏輯就是把線下搬到線上：禮品搬到線上，促銷搬到線上，成交搬到線上，顧客見(jiàn)證搬到線上！
[編輯：田田]
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